03 — E Mail und Angebote
E Mail und Angebotsautomatisierung für KMU in Wien und Österreich
Eingehende Anfragen werden gelesen, kategorisiert und in einen Erstentwurf für Ihr Angebot überführt. Ihr Vertrieb prüft, ergänzt und sendet. Ziel ist eine kürzere Bearbeitungszeit pro Anfrage. Welcher Effekt in Ihrem Betrieb realistisch ist, schätzen wir vorab gemeinsam ab.
Ausgangslage
Der Posteingang ist der teuerste Prozessschritt im Vertrieb.
Anfragen in vielen Kanälen
Kunden schreiben an office, sales, an persönliche Adressen, über Kontaktformulare und WhatsApp. Niemand hat eine vollständige Sicht.
Reaktionszeit als Kaufkriterium
Wer spät antwortet, verliert Interessenten an den schnelleren Wettbewerb. Wie stark das wirkt, hängt von Branche und Anfragetyp ab.
Angebote per Copy Paste
Preise werden aus alten Angeboten übernommen. Fehler in Positionen, Rabatten und Konditionen sind eher Regel als Ausnahme.
Was wir bauen
Triage, Extraktion, Angebotsentwurf, Nachfass.
Ein durchgängiger Ablauf, der auf Ihrer bestehenden Infrastruktur aufsetzt. Kein neues CRM, kein neues Mailsystem, keine Datenexporte in fremde Clouds.
Mögliche Ziele
Woran wir den Erfolg gemeinsam messen.
Bearbeitungszeit
Wie lange die manuelle Bearbeitung einer Anfrage heute dauert und wie sich das nach der Umsetzung entwickelt.
Reaktionszeit
Wie schnell ein prüffähiger Angebotsentwurf nach Anfrageeingang vorliegt.
Nachfassquote
Wie viele Angebote strukturiert nachgefasst werden statt unbeantwortet liegen zu bleiben.
Die Ausgangswerte erheben wir vor der Umsetzung in Ihrem Betrieb. Wir nennen vorab keine garantierten Ergebnisse.
Integrationen
Wir setzen dort auf, wo Ihre Daten heute liegen.
Bestehende CRM, ERP, Buchhaltungs und Mailsysteme können nach technischer Prüfung angebunden werden, sofern eine geeignete Schnittstelle oder ein Export vorhanden ist. Welche Systeme in Ihrem Fall sinnvoll und mit welchem Aufwand anbindbar sind, klären wir in der Erstanalyse.
Nächster Schritt
30 Minuten Analyse Ihres Posteingangs.
Wir sichten anonymisiert eine Stichprobe Ihrer Anfragen und zeigen Ihnen, welcher Anteil automatisierbar ist und welcher Zeitgewinn realistisch ist.