automatisierung.at — Wien
Wir bauen Abläufe, die Ihr Team nicht mehr händisch erledigen muss.
Für mittelständische Unternehmen in Wien und Österreich automatisieren wir konkrete Abläufe: E Mail Anfragen klassifizieren, Angebote vorbereiten, Dokumente und Bestellungen verarbeiten, Freigaben steuern. Der nächste Schritt ist ein Gespräch von 30 Minuten, in dem wir einen Ihrer Prozesse durchgehen.
Kostenlos und unverbindlich. Alternativ schriftlich über das Kontaktformular oder Kontakt und FAQ.
Ein typisches Anfrage-Routing. Vom Posteingang über die KI Voranalyse bis zur Aufgabe im richtigen Team.
02 — Ausgangslage
In den meisten Betrieben sitzen die Engpässe nicht in der Produktion, sondern in den Übergaben. E Mails werden gelesen und weitergeschickt. Angebote warten auf Zahlen aus drei Quellen. Freigaben hängen in Posteingängen.
E Mail Triage frisst die ersten 90 Minuten
Sortieren, weiterleiten, kurz reagieren. Zeit, in der niemand wirklich verkauft, plant oder produziert.
Angebote brauchen drei Tage, weil Daten verstreut liegen
Preisliste in Excel, Vorlage im Server, Kundendaten im CRM. Drei Klicks zu viel pro Position.
Freigaben verschwinden in persönlichen Posteingängen
Niemand sieht den Status. Rückfragen kommen telefonisch, oft am Freitagnachmittag.
Dokumente werden händisch in Ordner verschoben
Lieferschein, Rechnung, Bestätigung. Drei Mal nachsehen, ob es schon abgelegt wurde.
03 — Nachvollziehbare Use Cases
Jeder dieser Abläufe wird zuerst so beschrieben, wie er heute bei Ihnen läuft. Erst danach entscheiden wir gemeinsam, welche Schritte die Automatisierung übernimmt und welche bei Ihrem Team bleiben.
Der Posteingang wird gelesen, jede Anfrage bekommt Kategorie, Priorität und Zuständigkeit. Ihr Team sieht eine sortierte Liste statt eines Stapels.
Voraussetzung: Zugriff auf ein Sammelpostfach und eine mit Ihnen abgestimmte Kategorienliste.
E Mail und Angebote ansehen Diesen Prozess anfragenAus der Anfrage entsteht ein Entwurf mit Positionen, Preisen und Kundendaten. Freigabe und Versand bleiben bei Ihrem Vertrieb.
Voraussetzung: eine gepflegte Preis oder Artikelquelle und eine bestehende Angebotsvorlage.
Angebote automatisch erstellen Diesen Prozess anfragenRechnungen, Lieferscheine und Bestellungen werden ausgelesen, geprüft und im richtigen System abgelegt. Abweichungen gehen an eine Person.
Voraussetzung: eine Schnittstelle oder ein definierter Ablageort im Zielsystem.
Rechnungsverarbeitung ansehen Diesen Prozess anfragenSie erkennen einen dieser Abläufe wieder? Automatisierungspotenzial prüfen lassen oder Prozess kurz beschreiben.
04 — Themenfelder
Sprachverständnis, Klassifikation und Extraktion in laufenden Abläufen. Vom Posteingang bis zur Stammdatenpflege.
Ansehen 02Freigaben, Eskalationen, Statuswechsel und Aufgabenrouting. Sauber dokumentiert und nachvollziehbar.
Ansehen 03Anfragen werden gelesen, kategorisiert und in Erstangebote überführt. Ihr Vertrieb prüft, klickt und sendet.
Ansehen 04Analyse, Mapping, Pilot, Übergabe. Vier klare Phasen mit fixen Lieferungen pro Phase.
Ansehen 05Telefon, Termin oder schriftliche Anfrage. Persönliche Rückmeldung nach Sichtung Ihrer Anfrage.
AnsehenWir nehmen am Telefon den ersten Eindruck auf und schicken schriftlich nach. Kein Sales Skript.
+43 1 214 42 9205 — Arbeitsweise
Wir bauen keine Showcase Demos. Wir bauen Abläufe, die in einem Jahr noch laufen, auch wenn der ursprüngliche Ansprechpartner nicht mehr im Unternehmen ist.
Eingang vor Ausgang
Wir reduzieren erst den manuellen Aufwand am Eingang. Triage, Lesen, Eintragen. Dann erst kommt der Ausgang.
Mensch behält Freigabe
Automation arbeitet vor. Entscheidungen mit wirtschaftlicher Wirkung bleiben in Ihrer Hand und sind protokolliert.
In bestehende Tools hinein
Wir lösen kein CRM ab. Wir verbinden Outlook, Microsoft 365, branchenübliche ERP und Ihre Buchhaltung sauber.
Dokumentiert übergeben
Jede Automatisierung kommt mit Datenflussdiagramm, Verantwortlichkeit und Notfallkontakt. Keine Blackbox.
06 — Standort
Unser Büro liegt in 1220 Wien, im Gewerbepark Stadlau. Wir arbeiten für Unternehmen in Wien, Niederösterreich, dem Burgenland und darüber hinaus. Termine vor Ort, in Ihrem Haus oder remote, wie es Ihnen passt.
07 — Häufige Fragen
Mehr Antworten und ein direkter Kontaktweg auf der Seite Kontakt und FAQ.
Das hängt vom Prozess ab. Nach der unverbindlichen Analyse erhalten Sie eine konkrete Aufwands und Kostenschätzung für Ihren Fall. Pauschale Preise oder Amortisationszeiten nennen wir vorab bewusst nicht, weil sie stark vom Volumen und von den bestehenden Systemen abhängen.
Wir bauen schrittweise und starten mit einem klar abgegrenzten Teilprozess. Den realistischen Zeitrahmen legen wir nach der Analyse gemeinsam fest, abhängig von Datenlage, Schnittstellen und Freigabeprozessen.
Nein. Wir integrieren uns in Ihre vorhandenen Tools wie CRM, ERP, E-Mail, Buchhaltung und Branchensoftware. Ziel ist es, Ihre Systeme intelligenter zu verbinden, nicht sie zu ersetzen. Sie behalten Ihre Datenhoheit und vermeiden teure Migrationen.
Datenschutz klären wir pro Projekt konkret: welche Daten verarbeitet werden, wo sie liegen und welche Verträge dafür nötig sind. Hosting in Österreich oder der EU prüfen wir fallbezogen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur zweckgebunden.
Nein. Wir übergeben Lösungen mit verständlicher Bedienung und stimmen die Einschulung nach Umfang ab. Auf Wunsch betreuen wir die Automatisierungen laufend weiter, inklusive Monitoring und Anpassung an neue Anforderungen.
Nächster Schritt
Keine Verpflichtung, kein Sales Pitch, keine PowerPoint Folien.
