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E-Mail-Automatisierung für Unternehmen
E-Mails sind in den meisten Unternehmen der heimliche Zeitfresser Nummer eins. Wir bauen Automatisierungen, die Anfragen sortieren, weiterleiten und Standardfälle direkt beantworten, ohne dass Ihr Team etwas verliert.
Das Problem
Warum dieser Bereich Zeit kostet
- Hunderte E-Mails pro Tag landen im selben Postfach und müssen manuell sortiert werden.
- Standard Anfragen werden immer wieder gleich beantwortet, kosten aber jedes Mal Zeit.
- Wichtige Anfragen gehen in der Masse unter oder werden zu spät bearbeitet.
- Anhänge werden manuell heruntergeladen, abgelegt und in andere Systeme übertragen.
Unsere Lösung
So gehen wir es konkret an
- Eingehende Mails werden automatisch klassifiziert und an die richtige Abteilung weitergeleitet.
- Standard Anfragen erhalten direkt eine passende Antwort aus geprüften Vorlagen.
- Wichtige Mails werden priorisiert und mit klarer Kennzeichnung sichtbar gemacht.
- Anhänge werden ausgelesen und Daten in Ihre Systeme wie CRM oder ERP übergeben.
Beispiel aus der Praxis
70 Prozent weniger manuelle Bearbeitung im Service Postfach
Ein Handelsbetrieb ließ sein Service Postfach automatisieren. Heute werden Bestellbestätigungen, Rechnungsanfragen und Lieferinfos automatisch beantwortet. Nur echte Reklamationen oder Sonderfälle landen noch beim Team. Die Antwortzeit sank von durchschnittlich 6 Stunden auf unter 30 Minuten.
Ihre Vorteile
Was Sie davon haben
Bis zu 70 Prozent weniger manuelle E-Mail Bearbeitung
Schnellere Antwortzeiten und zufriedenere Kunden
Keine vergessenen oder verlorenen Anfragen mehr
Saubere Übergabe in CRM, ERP und Ticketsysteme
Skaliert mit dem Wachstum, ohne neues Personal
Datenschutz und Hosting werden pro Projekt individuell geprüft